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불량 품목에 대한 클레임 작성 방법

구매가 이루어지는 경우가 있습니다.부적절한 품질. 그러므로 나는 그것을 교환하거나 돈을 돌려주고 싶다. 그러나 먼저 표준 이하 제품에 대한 클레임 작성 방법을 읽어보십시오. 변호사의 도움없이 모든 것을 스스로 할 수 있습니다.

불량 품목에 대한 클레임 작성 방법

표준 이하 제품에 대한 클레임 작성 방법 : 응용 프로그램

어떤 형태로든 신청서를 작성할 수 있습니다. 그러나 지정해야 할 필수 항목이 있습니다.

- 이사에게 청구를 제기해야합니다.불량품을 구입 한 가게. 이상적으로이 성 및 이니셜은 관리자의 데이터를 모를 경우 "상점 관리자 (매장 관리자) ...."라고 써야합니다. 줄임표 대신 거래 객체의 이름을 지정하십시오.

- 신청서의 오른쪽 위 모서리에는 이니셜, 거주 주소 및 전화 번호가 기재된 이름이 표시됩니다.

- 문제를 자세히 설명하십시오. 잠시 모두를 지정하십시오 : 제품을 구입 한 곳의 번호, 제품의 품질, 발견 된 결함은 무엇입니까?

불량품에 대한 클레임 작성 방법 : 우리는 법률에 의거합니다.

"소비자 권리 보호에 관한 법률"제 18 조부터는 다음과 같은 권리가 있습니다.

- (동일한 브랜드의) 유사한 제품의 대체품 요청

- 다른 브랜드의 동일한 제품에 대한 교체를 요청하십시오.

- 결함에 비례하여 가격을 낮추라는 요구;

- 상점을 희생하여 물품을 수리 할 것을 요구합니다.

- 돈을 전부 돌려 줄 것을 요구하십시오.

주장을 쓰다
품질이 낮은 상품에 대한 소유권 주장 : 기능

상황을 설명했으면 다음 중 하나를 선택해야합니다."소비자 권리 보호에 관한 법률"제 18 조를 참조하여 진술서에 명시한 위 항목 중 그런 다음 요구 사항에 불만족 할 경우 법원에 소송을 제기하십시오.

품질이 나쁜 상품의 판매자에게 손해 배상 청구를 제기하는 법

응용 프로그램이 준비되었습니다. 이제 사본을 만들어야합니다.보증 서류의 사본 사본을 제출해야합니다. 한 장의 서류 (청구서, 수표 및 보증서 사본)가 머리 / 이사 또는 판매자에게 제공됩니다. 중요 사항 : 상점 직원은 자신의 서명, 도장 및 번호를 2 부씩 맡겨야합니다.

문제에 대한 고려

특정 상품 그룹의 경우 고려 기간3 일에서 20 일까지 다양합니다. 가게는 독립적 인 검사를 할 수 있으며 결과는 결정됩니다. 귀하의 잘못으로 제품이 고장난 것으로 판명되면, 교환 / 수령으로 작동하지 않으며 검사 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

상인이 진술을 수락하는 데 동의하지 않는 경우 저품 품에 대한 소송을 제기하는 방법

판매자가 수락하기를 거부하는 경우주장. 이 경우 통지서가있는 편지 (모든 사본과 함께)를 상점 주소로 보내십시오. 신청일은 서신 수령일입니다.

고정 이하 상품에 대한 청구
참고 :

- 상점에서 고객의 주장을 계속해서 무시하는 경우 소비자 보호위원회에 문의하십시오.

- 구입 한 제품을 수리하려면 판매자가 임시 사용을위한 대체품을 제공해야합니다.

1997 년 1 월 1 일에 작성된 RF PP 55 목록에 따르면, 수리하는 동안 교체 할 수없는 제품이 있습니다.

- 오토바이 및 차량 장비, 휠체어;

- 미용사가 사용하는 전기기구, 의료 기기 및 기기, 열처리 용 물체;

- 무기.

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